Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan menggunakan layanan JMG Web ("kami"), Anda ("pengguna" / "member") menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

JMG Web menyediakan jasa pembuatan website dan aplikasi, meliputi desain, pengembangan frontend & backend, panel admin, serta layanan purna jual seperti konsultasi dan revisi. Ruang lingkup setiap pesanan mengikuti kesepakatan pada detail pesanan / request web custom Anda.

• Pesanan dibuat melalui wizard pemesanan di website atau melalui fitur Request Web Custom di member area.
• Pembayaran dilakukan via transfer bank / e-wallet / QRIS ke rekening resmi yang tercantum, dilanjutkan dengan upload bukti pembayaran.
• Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh admin.
• Harga yang tercantum sudah termasuk layanan sesuai paket; biaya domain tahunan berikutnya menjadi tanggung jawab pemilik website.

Setiap pesanan dengan status selesai berhak atas layanan konsultasi dan revisi melalui fitur Chat & Revisi. Revisi berbayar mengikuti harga yang berlaku; revisi gratis dapat diajukan menggunakan kupon revisi yang diberikan admin. Revisi di luar ruang lingkup awal dapat dikenakan biaya tambahan yang disepakati terlebih dahulu.

• Desain custom yang dipesan bersifat privat dan hanya dapat diakses oleh member pemesan.
• Admin dapat menawarkan lisensi eksklusif atas desain tersebut dengan nominal tertentu. Jika member menyetujui dan membayar lisensi, desain tetap eksklusif dan tidak akan dipublikasikan.
• Jika member menolak penawaran lisensi, admin berhak mempublikasikan desain tersebut ke katalog publik dengan harga yang ditentukan admin.

• Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai: dana kembali 100%.
• Pembatalan setelah pengerjaan dimulai: pengembalian dana dihitung proporsional sesuai progres, dipotong biaya yang telah dikeluarkan.
• Pengajuan pembatalan dilakukan melalui chat konsultasi di member area.

Seluruh desain, kode, dan aset yang dibuat untuk pesanan menjadi milik penuh member setelah pembayaran lunas, kecuali diatur lain dalam kesepakatan lisensi. Template dan komponen umum milik JMG Web dapat digunakan kembali untuk proyek lain.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin bebas gangguan 100%. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data pihak ketiga atau downtime penyedia infrastruktur.

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan dapat disampaikan melalui email halo@jmgweb.my.id.